Analyse de pointe et innovante des données clients

Analysez les commentaires de vos clients, révisez les statistiques de performance, mesurez le succès de vos campagnes de promotion et calculez le retour sur investissement de vos dépenses en marketing. Tirez les conclusions des performances de votre restaurant et de votre environnement en accédant à nos outils d'analyse de pointe.

Le Baromètre, votre compte-rendu clients

Le baromètre Livebookings est un sondage mené auprès des clients ayant effectué une réservation en ligne. Il leur est adressé dès le lendemain de leur dîner dans votre établissement par e-mail simple et concis pour évaluer la qualité de la réservation, du dîner et du service. Le baromètre vous permettra d'exécuter les opérations suivantes :

• Comparer votre performance à celle de l'ensemble de l'industrie de la restauration en France
• Comparer anonymement votre restaurant à ceux de vos principaux concurrents
• Identifier les principaux problèmes de service pour les résoudre rapidement
• Obtenir des commentaires et suggestions directement de la part de vos clients
• Mesurer le succès des changements opérés dans votre restaurant au fil des mois

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Outils sophistiqués de rapport en temps réel

Livebookings vous propose des outils d'analyse sophistiqués qui vous fourniront la réponse à toute une variété de questions de performance. Vous pouvez non seulemement comparer le nombre de réservations d'un mois à l'autre, mais vous avez également la possibilité de comparer le succès des campagnes par mois et même par jour. Nos outils d'analyse vous permettent d'exécuter les opérations suivantes :

• Identifier les variations dans les réservations
• Découvrir avec exactitude d'où proviennent vos réservations
• Découvrir les offres spéciales les plus alléchantes pour vos clients
• Évaluez l'efficacité de vos e-mails
• Mesurez le retour sur investissement de vos activités marketing

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